Conditions d’utilisation
Conditions Générales pour les Clients de MoroccoEvents LTD
Merci d’avoir choisi MoroccoEvents. Ces Conditions Générales régissent les services que nous fournissons. En faisant appel à nous, vous acceptez ces conditions, sauf indication contraire dans un accord écrit distinct avant votre événement.
1. Réservations d’Événements
1.1. Réservations Provisoires : Toutes les réservations sont considérées comme provisoires jusqu’à ce que nous recevions une copie signée de nos conditions et de l’accord, accompagnée d’un dépôt non remboursable. Le dépôt est obligatoire et ne sera pas remboursé.
1.2. Confirmation de Réservation : Une fois que nous recevons votre accord signé et le dépôt, nous confirmerons votre réservation. Si l’accord signé et le paiement ne sont pas finalisés dans les 10 jours ouvrables, nous nous réservons le droit de libérer votre réservation provisoire. Cette période de 10 jours exclut les week-ends.
2. Paiements et Tarification
2.1. Modifications de Tarification : Une fois un prix convenu, il ne peut être modifié que pour des omissions ou erreurs dans le devis initial. Les prix peuvent également être ajustés en raison de facteurs échappant à notre contrôle.
2.2. Questions sur les Factures : Toute question concernant les factures doit être soumise par écrit dans les 10 jours suivant la réservation provisoire. Après cette période, les factures sont considérées comme payables selon les conditions convenues.
2.3. Conditions de Paiement :
- Un dépôt de 30 % est requis lors de la confirmation de votre commande, le solde restant de 70 % étant dû 14 jours avant l’événement.
- Le paiement intégral est requis pour les réservations effectuées moins de 20 jours ouvrables avant l’événement.
- Les paiements peuvent être effectués par chèque (à l’ordre de MoroccoEvents) ou par carte de crédit (sous réserve d’un frais de traitement de 3 %). Les virements bancaires doivent être préalablement approuvés par écrit.
2.4. Dépenses Supplémentaires : Si des coûts supplémentaires surviennent en raison de modifications apportées par vous, nous émettrons une facture pour ces dépenses supplémentaires.
3. Politique d’Annulation
3.1. Frais d’Annulation : Si vous annulez ou apportez des modifications significatives à votre événement, des frais d’annulation s’appliqueront, y compris des frais pour la location de lieux, l’équipement, l’hébergement et la restauration pré-réservée. Vous serez également responsable de tous les frais tiers encourus.
3.2. Barème des Frais d’Annulation :
- Plus de 120 jours ouvrables avant l’événement : Aucun frais
- 31 jours ouvrables ou moins : 100 % de frais
- De 31 à 60 jours ouvrables avant l’événement : 80 % de frais
- De 60 à 121 jours ouvrables avant l’événement : 50 % de frais
3.3. Annulation Officielle : Les annulations prennent effet le jour où nous recevons votre notification écrite.
3.4. Modifications de Contrat : Si vous modifiez plus de 40 % de votre contrat, nous nous réservons le droit d’annuler votre événement.
3.5. Report : Si vous confirmez un report, cela sera considéré comme une annulation, sauf accord contraire. Les paiements effectués peuvent être crédités pour un événement futur si le report est effectué plus de 130 jours avant.
4. Responsabilité
4.1. Responsabilité du Client : MoroccoEvents n’est pas responsable des pertes, dommages ou retards lors de l’événement, sauf si ceux-ci sont causés par notre négligence ou rupture de contrat. Les invités peuvent être tenus de signer une décharge de responsabilité.
5. Assurance
5.1. Assurance du Client : Nous recommandons de souscrire une assurance pour votre événement afin de vous protéger contre les pertes potentielles. Les détails concernant notre couverture seront fournis séparément.
6. Force Majeure
6.1. Circonstances Imprévues : Nous ne sommes pas responsables de l’incapacité à fournir des services en raison de circonstances échappant à notre contrôle, telles que des accidents, des catastrophes naturelles ou des pannes d’équipement.
7. Séparabilité
7.1. Séparation des Conditions : Si une partie de ces Conditions Générales est jugée invalide ou inapplicable, le reste restera en vigueur.
8. Droit Applicable
8.1. Droit Applicable : Ces Conditions Générales sont régies par les lois du Maroc.
9. Accord Complet
9.1. Compréhension Complète : Ce document constitue l’intégralité de l’accord entre les parties et remplace tout accord antérieur, écrit ou oral. Les modifications de cet accord doivent être signées par les deux parties.
